Op het moment dat je online een webshop bekijkt en een bestelling wilt gaan plaatsen, is het belangrijk dat je een bestelling plaatst bij een bedrijf dat rechtmatig is. Gegevens dienen in betrouwbare handen terecht te komen en op eerlijke manier gehandeld wordt.
In Nederland zijn er ontzettend veel webshops en wekelijks komen er webshops bij. Soms is het moeilijk te zien of een webshop wel te vertrouwen is. Het is handig om te weten waar je wel en waar je niet veilig kunt shoppen, waar moet je op letten bij een aankoop en tegenwoordig is de duurzaamheid ook belangrijk. Thuiswinkel Waarborg helpt hierbij.
Het logo van Thuiswinkel Waarborg is te herkennen aan het rood-groen-wit huisje/blokje. Het is te vinden op meer dan 2.000 webwinkels. Als je op de website het logo ziet staan, dan kun je hierop klikken en zal er een uniek certificaat weergegeven worden van die winkel. Als dit tevoorschijn komt, dan heb je te maken met een betrouwbare webshop waarbij je online veilig bestellingen kunt plaatsen. Het certificaat geeft ook inzicht over diverse zekerheden die het bedrijf geeft. Een webwinkel betaald afhankelijk van de omzet minimaal €540,- per jaar + eenmalige inschrijfkosten van €75,-.
Het verkrijgen van het keurmerk en de certificering is alleen mogelijk als de webwinkel voldoet aan de voldoet aan een aantal eisen. Op het moment dat je het bedrijf aangeeft bij Thuiswinkel Waarborg, dan zal de onafhankelijke organisatie het volgende doen:
Op het moment dat deze drie controles zijn uitgevoerd en behaald zijn, zal de webwinkel een certificaat krijgen en het recht om het keurmerk weer te geven op de webshop. Deze keuring wordt jaarlijks herhaald als herkeuring om de waarde van de webshop te blijven onderhouden.
Op het moment dat er klachten binnenkomen, zal er eerder een herkeuring plaatsvinden. Daarnaast wordt er meegeholpen met de consument om deze klachten zo goed mogelijk af te handelen. Mocht je namelijk een klacht niet opgelost krijgen, kun je de hulp inschakelen van Geschillencommissie Thuiswinkel.
Een webshop dient een tweezijdige algemene voorwaarden op te stellen. Deze staan voor de ondernemer en de consument, van twee perspectieven geschreven. Ze worden doorgaans opgesteld en gecontroleerd door een extern partij, zodat de gehele algemene voorwaarden klopt voor beide partijen.
Thuiswinkel Waarborg is ook bezig met duurzaam online winkelen. Zo zijn ze continu bezig met het controleren op duurzaamheid van webshops, zodat pakketjes op een duurzamere manier bezorgd worden.
Wil je meer te weten komen over de webshop, dan kun je via Thuiswinkel Waarborg ook daadwerkelijk reviews lezen die onafhankelijk geschreven zijn. Het zijn daadwerkelijk klanten die een mening hebben. Hierbij draait het om eerlijkheid en niet om websites beter te laten scoren.
Het keurmerk helpt ook met het inzien van jouw rechten, denk aan bedenktijd, garantie, leveringsvoorwaarden etc. Mocht je vragen hebben over een van deze aspecten, dan staat Thuiswinkel Waarborg voor je klaar.
Ze staan klaar voor de gehele e-commerce markt. Voor de consument, voor de ondernemer, voor de leverancier en zo verder. Ze willen een eerlijke markt voor iedereen realiseren.
