Als je online een geweldige aanbieding ziet voor het bedrijf, kijk dan uit: er zijn nep websites die er bijna identiek uitzien als de echte. Maar met een paar controles kun je zien of het echt is of oplichterij.
Fraude helpdesk meldde in juni 2022 een toename van fraude op naam van bekende webwinkels. En de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) verwijdert jaarlijks duizenden nep webwinkels van het Nederlandse internet. Bestel je bij geen echte verkoper? Dan ontvang je geen product en het geld gaat verloren.
Om frauduleuze online aankopen te voorkomen, kun je de betrouwbaarheid van een webwinkel controleren aan de hand van de lijst van onbetrouwbare handelaren van de politie. Staat het bedrijf niet op de lijst? Stel jezelf dan deze vijf vragen voordat je gaat bestellen:
#1 Bekijk in de handelsregister voor bedrijfsactiviteiten
Als een bedrijf andere producten verkoopt dan wat in het Handelsregister staat, kan het een oplichter zijn die de bedrijfsnaam van iemand anders misbruikt. Als iemand bijvoorbeeld populaire producten als energiedrankjes of brandhout verkoopt, maar in het Handelsregister staat dat het bedrijf actief is in de metaalbewerking, vertrouw de aanbieder dan niet.
#2 Locatie van het bedrijf
Als het op de website lijkt te gaan om een groot bedrijf, maar in het Handelsregister staat bijvoorbeeld alleen het adres van een woning, dan moet je verder onderzoek doen. Alle adressen van een bedrijf moeten in het Handelsregister staan, behalve de adressen van eenmanszaken. Zij mogen sinds 2022 hun vestigingsadres laten afschermen door de KVK.
Kijk in het Handelsregister of het bedrijf is geregistreerd en neem vervolgens contact op via de informatie in die lijst. Vertrouw niet het email adres of telefoon van een bedrijf waar de registratiegegevens niet zichtbaar zijn in het het handelsregister. Deze zijn hoogstwaarschijnlijk van een oplichter.
#3 De echtheid van de website
Check voordat je zaken doet met een website deze met de ScamCheck van SIDN. Deze online tool laat zien of de .nl-domeinnaam is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en of het SSL-certificaat nog geldig is. Ook is te zien of de website in verband is gebracht met eerdere phishingaanvallen. SIDN geeft tips waardoor je weet of een online verkoper betrouwbaar is.
Criminelen gebruiken vaak de namen van bekende bedrijven om hun websites een valse indruk van legitimiteit te geven. "Wees voorzichtig en kritisch de eerste keer dat je een aankoop doet via een website". "Oplichters vervalsen zelfs documenten, stempels en namen - zoals valse inspectierapporten, exportdocumenten of vrachtbrieven." Zelfs als iemand die je kent je de informatie doorstuurt, moet je voorzichtig zijn, voegt wordt er gezegd door de cyberexpert. Die persoon kan altijd kunnen samenwerken met de oplichter.
#4 Een veilige betaling uitvoeren
Door het gebruik van een veilige betalingssystemen kun je goederen of diensten kopen in Nederland. Veilige systemen zijn creditcard, iDEAL, PayPal en "achteraf betalen". Daarnaast is het ook niet verstandig om vooraf geld over te maken via een overschrijving naar een buitenlandse bank of tussenpersoon. Er zijn al veel mensen geweest die een betaling hebben gedaan, maar nooit meer iets hebben ontvangen.
#5 Bekijk de reviews
In de reviews verwoorden eerdere klanten hun ervaringen met het product of de dienst. Een keurmerk geeft aan of een verkoper betrouwbaar is. Voorbeelden van brancheverenigingen zijn Thuiswinkel Waarborg en Webshop Keurmerk. Als een bedrijf geen keurmerk heeft, maar wel is aangesloten bij een branchevereniging, betekent dit dat andere bedrijven in de branche bekend zijn met dit bedrijf. Op de website van een branchevereniging kun je lezen welke garanties er zijn voor klanten die bij aangesloten bedrijven bestellen.
Nog steeds niet overtuigd van de betrouwbaarheid van het bedrijf? Zoek dan elders een andere leverancier.
