De webshop BouwBuis is gespecialiseerd in steigerbuizen, buiskoppelingen en maatwerkconstructies. Omdat je bij zulke bouwpartijen vaak met grote bestellingen, maatwerk en transport te maken hebt, is het logisch dat je je afvraagt of de site betrouwbaar is. We zullen hier een beter beeld geven over het platform BouwBuis.
Op BouwBuis vind je een uitgebreid aanbod aan materialen om zelf buisconstructies te bouwen. Het platform richt zich op mensen die graag meubels, rekken of constructies samenstellen met steigerbuizen en koppelingen. De website is overzichtelijk opgebouwd, waardoor je snel ziet welke onderdelen je nodig hebt voor jouw project.
Het grootste deel van het assortiment bestaat uit steigerbuizen. Je kunt kiezen uit verschillende materialen, zoals gegalvaniseerd staal, aluminium of zwart staal. De buizen zijn in diverse diameters beschikbaar en kunnen tot op de millimeter op maat worden gezaagd. Daarnaast zijn er gebogen buizen en ringen voor projecten waarbij rechte lijnen niet voldoende zijn, wat handig is als je een bijzondere vorm wilt maken.
De buiskoppelingen vormen de tweede pijler van de webshop. Daarmee verbind je de buizen stevig met elkaar. Je vindt er T-stukken, hoekdelen, bochten en kruiskoppelingen. Ze zijn beschikbaar in meerdere afwerkingen, zodat je kunt kiezen wat het beste past bij de stijl van jouw ontwerp. Ook voor vierkante buizen zijn er passende koppelingen.
Naast buizen en koppelingen biedt BouwBuis ook allerlei bevestigingsmaterialen. Denk aan bouten, moeren en pluggen die direct aansluiten op hun buissystemen. Dat maakt het eenvoudiger om een complete constructie samen te stellen zonder dat je elders naar passende onderdelen hoeft te zoeken.
Voor wie liever met een compleet pakket werkt, zijn er kant-en-klare bouwpakketten. Hiermee bouw je bijvoorbeeld een kledingrek, tafelonderstel of wandrek zonder zelf alle combinaties te hoeven berekenen. Deze pakketten bevatten alle benodigde buizen, koppelingen en gereedschappen, wat handig is als je snel aan de slag wilt.
De reputatie van BouwBuis is overwegend goed. Op Kiyoh zijn er ruim 1.600 beoordelingen en de gemiddelde score is 9,1. Daarvan beveelt 97 % van de klanten de webshop aan. In de reviews zie je terug dat klanten de service en levering waarderen. Een klant schrijft dat de communicatie goed was en dat de buizen precies waren zoals besteld, met snelle levering. Tegelijkertijd is die 9,1-score geen garantie dat alles vlekkeloos verloopt. Er zijn ook berichten over fouten in bestellingen, verkeerde maten of beschadigde buizen.
Daarnaast kijkt WebshopChecker naar betrouwbaarheid. Volgens hen is de webshop “voldoende” en het domein bestaat al sinds 2014, wat duidt op een zekere stabiliteit. Wel wijst WebshopChecker erop dat er geen keurmerk wordt gehanteerd en dat de site niet is aangesloten bij een geschillencommissie. Die laatste opmerking is relevant als je grotere bedragen investeert of maatwerk bestelt.
Op het gebied van juridische en contractuele zekerheden doet BouwBuis het redelijk goed. De algemene voorwaarden van de webshop zijn opgesteld volgens de richtlijnen van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en de Consumentenbond. Dat betekent dat basisrechten zoals herroepingsrecht zijn vastgelegd voor consumenten.
Wat betalingen betreft, biedt BouwBuis meerdere veilige opties: Ideal, PayPal, creditcard, Bancontact en bankoverschrijving. Zo kun je relatief veilig afrekenen. Verder gebruikt de site functionele en analytische cookies, en optioneel marketingcookies, wat transparantie toont over dataverwerking.
Over SSL of encryptie wordt op WebshopChecker gesproken; zij geven aan dat er wel een SSL-certificaat is, wat een basisbasisvereiste is om klantgegevens te beschermen.
BouwBuis biedt redelijke levertijden. Voor Nederland en België is het streven om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden, afhankelijk van voorraad en bewerking (zoals zagen of buigen). Als je dat handig vindt, kun je bij het afronden van je bestelling zelfs een gewenste leverdatum kiezen, vanaf 3 dagen na de bestelling.
Verzending gebeurt via een vaste transporteur. De verzendkosten hangen af van de lengte van de buizen: tot 2 meter kost verzending in Nederland €12,40 (excl. btw), bij langere stukken loopt dat bedrag op. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling af te halen; dan vervallen de verzendkosten.
Als het gaat om retouren, is er een duidelijk beleid: standaardartikelen (volle lengtes buizen, koppelingen) kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden. Maatwerkproducten zijn meestal uitgesloten van retour, wat logisch is gezien de zagen op lengte, maar dat verhoogt wel het risico bij foutieve maten.
Je kunt makkelijk contact opnemen met BouwBuis. Op de website staat een telefoonnummer en een contactformulier. Klanten kunnen tijdens kantooruren bellen voor vragen over constructies of bestellingen.
Op de FAQ-pagina zijn praktische vragen beantwoord. Daar staat bijvoorbeeld dat je niet zelf buizen in de winkel kan bekijken of kopen. Je bestelt altijd via de webshop. Je kunt wel afhalen als je dat wil, maar je moet dat vooraf via de webshop aangeven.
Wat klachten betreft beschrijven de algemene voorwaarden een klachtenregeling. Dat biedt een vorm van juridisch kader, al ontbreekt de eerder genoemde geschillencommissie volgens WebshopChecker.
BouwBuis.nl komt zeker over als een stabiele en volwassen webshop. De combinatie van een uitgebreide ervaring, veel positieve klantbeoordelingen en veilige betaalopties wekt vertrouwen. De logistiek is transparant, met duidelijke informatie over levering, retour en afhalen. Ook de klantenservice is goed bereikbaar, wat belangrijk is bij maatwerk.
Tegelijkertijd zijn er aandachtspunten. Het ontbreken van een keurmerk en geschillencommissie betekent dat je iets minder hangijzers hebt bij eventuele meningsverschillen. Bij maatwerkproducten is retour zelden mogelijk, dus het is verstandig om de afmetingen zorgvuldig te controleren voor je bestelt.
Al met al kunnen we aangeven dat aankopen doen bij BouwBuis een goede keuze is!
