Reviews over webwinkel PlatteTV.nl
Lees wat anderen zeggen over webwinkel PlatteTV.nl .
Heeft u zelf bij deze webwinkel gekocht, deel dan uw ervaring met anderen.
De webwinkel heeft een gemiddelde beoordeling gekregen van:
De webwinkel heeft een gemiddelde beoordeling gekregen van:
Heeft u zelf bij deze webwinkel gekocht, deel dan uw ervaring met anderen.
Gebruiksvriendelijkheid webshop: | |
Informatievoorziening webshop: | |
Prijs-/kwaliteitverhouding: | |
Betaling: | |
Verpakking: | |
Levering: | |
Contact/Communicatie: | |
Algemene indruk: |
Klantbeoordelingen
Op 2013-04-24 zegt E. van Santen uit Hilversum over PlatteTV.nl:
Op de website bij Platte TV staat dal alle producten op voorraad zijn, maar hun voorraad is veel beperkter. Als je wat bij hun besteld bieden ze een alternatief product aan, vaak t...
Op de website bij Platte TV staat dal alle producten op voorraad zijn, maar hun voorraad is veel beperkter. Als je wat bij hun besteld bieden ze een alternatief product aan, vaak t...
7.8
Klantoordeel| Gehele klantervaring: Op de website bij Platte TV staat dal alle producten op voorraad zijn, maar hun voorraad is veel beperkter. Als je wat bij hun besteld bieden ze een alternatief product aan, vaak tegen meerprijs. Ik heb dit nu al drie keer meegemaakt en vind dat niet netjes. Het kost je als klant of meer geld of een hoop gedoe om af te zien van je koop. | |
| Gebruiksvriendelijkheid webshop: | |
| Informatievoorziening webshop: | |
| Prijs-/kwaliteitverhouding: | |
| Betaling: | |
| Verpakking: | |
| Levering: | |
| Contact/Communicatie: | |
| Algemene indruk: | |
De webwinkel heeft een gemiddelde beoordeling gekregen van:
Op 2013-01-08 zegt Roel uit Maasbracht over PlatteTV.nl:
Heb hier een leuk product gezien en even gecontroleerd wat de levertijd is, er staat dat dit direct leverbaar is en binnen 1-2 werkdagen THUIS of op het werk is. Dat was beter da...
Heb hier een leuk product gezien en even gecontroleerd wat de levertijd is, er staat dat dit direct leverbaar is en binnen 1-2 werkdagen THUIS of op het werk is. Dat was beter da...
1.0
Klantoordeel| Gehele klantervaring: Heb hier een leuk product gezien en even gecontroleerd wat de levertijd is, er staat dat dit direct leverbaar is en binnen 1-2 werkdagen THUIS of op het werk is. Dat was beter dan wat andere sites konden garanderen, dus vandaar dat ik besloten had het product hier te bestellen. Op 30 december 2012 een bestelling geplaatst en direct netjes een mail gekregen dat de bestelling ontvangen en betaald is en dat het artikel in bestelling bij het centrale magazijn is geplaatst. Ik dacht, mooi dat ziet er goed uit, echter al snel bleek dat het er helemaal niet goed uit zag. De tijd verstreek en verstreek en verstreek. Inmiddels was het al 2 januari en besloot ik maar eens contact op te nemen met het filiaal wat mijn bestelling in behandeling heeft genomen. Dit aangezien de levertijd die ze op de website garanderen van 1 tot MAXIMAAL 2 werkdagen inmiddels al verstreken was en de order nog steeds dezelfde status had op de website (ondanks dat de website nog steeds adverteert met 1-2 werkdagen thuis of op het werk geleverd). Tijdens het telefoongesprek kreeg ik te horen dat het centrale magazijn onderbezet was en dat ze een jaarbalans aan het uitvoeren waren en dat daardoor de orders allemaal vertraagd uitgevoerd werden. Dit vind ik een vreemd iets, want normaal bij een jaar balans opmaken ga je mensen op schakelen en niet afschakelen om toch een goede order flow te kunnen hanteren (ik spreek uit ervaring aangezien ik zelf ook een magazijn werk en we daar ook tijdens de jaarbalans en kerstdagen gewoon 40.000 orders per dag verwerken). Maar goed, blijkbaar hebben ze niet de juiste kennis in huis om tijdens de jaar balans goed te kunnen produceren. Wederom 2 werkdagen gewacht. Het was inmiddels al vrijdag 4 januari en het was maar weer eens tijd om nogmaals telefonisch contact op te nemen omdat de order nog steeds dezelfde status had. Ditmaal maar direct gevraagd om de filiaalleider te spreken omdat dit ronduit te erg voor woorden is dat de order gewoon genegeerd wordt. De filiaalleider snapte het probleem en zou later op de dag (vrijdag 4 januari) nog terugbellen met een geschikte oplossing voor dit probleem. Toen kreeg ik weer een beetje goede hoop dat we het product toch nog zouden krijgen. Helaas bleek deze goede hoop ook van korte duur toen we aan het einde van de werkdag nog steeds niet waren teruggebeld. Inmiddels was het alweer weekend en de tijd bleef maar verstrijken. Maandag 7 januari, nieuwe dag, tijd om maar eens te kijken of de status ondertussen al is aangepast op de website. Zoals ik zelf al had verwacht was de status nog EXACT hetzelfde als op de dag van bestelling. Wederom tijd om telefonisch contact op te nemen waarop we hetzelfde verhaal te horen kregen als vrijdag, dat de filiaalleider ons later op de dag terug zou bellen. Maar dit is natuurlijk wederom niet gebeurd. Ik begin sterk te twijfelen of ik dit product uberhaupt ooit ontvang. Aangezien de gegarandeerde 1-2 werkdagen levertijd (die nog steeds op de website staat bij dit product) inmiddels al is opgelopen tot 8 werkdagen en dus bijna 2 weken na bestelling nog steeds geen product in ontvangst heb mogen nemen.. Dus voor alle andere consumenten die op de website afgaan van deze winkel. Vooral NIET geloven wat er als levertijd aangegeven staat. Blijkbaar negeren ze deze levertijd gewoon en vinden ze het nodig om orders links te laten liggen. | |
| Gebruiksvriendelijkheid webshop: | |
| Informatievoorziening webshop: | |
| Prijs-/kwaliteitverhouding: | |
| Betaling: | |
| Verpakking: | |
| Levering: | |
| Contact/Communicatie: | |
| Algemene indruk: | |
De webwinkel heeft een gemiddelde beoordeling gekregen van:
