Internetshoppers laten liever thuis bezorgen

Klanten die online hun producten kopen laten deze producten liever bezorgen, dan dat ze die afhalen. De prijs lijkt daar geen invloed op te hebben. Dat blijkt uit een onderzoek van vergelijkingssite Kieskeurig.nl

 

Driekwart van de internetshoppers die Kieskeurig heeft ondervraagd koopt minimaal één keer per kwartaal iets online. Het merendeel van deze aankopen worden aan de deur afgeleverd. Slechts zestien procent geeft de voorkeur aan afhalen. Het prijsverschil tussen afhalen en bezorgen lijkt hier geen invloed op te hebben.

 

Iets meer dan de helft kiest ervoor om met iDeal te betalen. Op afbetaling wil niemand van de respondenten iets kopen. Ook via sms betalen geniet niet de voorkeur.

 

"Veiligheid en vertrouwen blijven belangrijke issues, zeker als het om online betalingen gaat", aldus Minouk Fieggen-Verkerke, hoofd marketing bij Kieskeurig, "Opvallend is dat vooruit betalen en bestellen onder rembours populairder is bij mannen. Vrouwen kiezen duidelijk vaker voor betalen met acceptgiro en facturatie achteraf. Over de voorkeur voor bezorgen of afhalen zijn de twee seksen het overigens wel eens." Ook in de toekomst denken de respondenten hun online gekochte producten niet vaker af te halen.

 

Kieskeurig.nl ondervroeg 1.632 internetshoppers naar hun voorkeuren voor onder andere bezorgen en afhalen.

 

Auteur: Redactie ITcommercie
Bron: ITcommercie